Política De Privacidade E Termos De Uso

Esta política de privacidade (juntamente com nossos termos de uso e quaisquer outros documentos mencionados nela) estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que coletamos de você, ou que você fornece à Pyramid, serão processados por nós. Leia atentamente o que se segue para entender nossos pontos de vista e práticas com relação aos seus dados pessoais e como os trataremos.

Ao usar nossos sites, você concorda com nossa política de privacidade e com quaisquer atualizações futuras que possam ocorrer.

A Pyramid coleta suas informações pessoais identificáveis quando você se registra em um dos nossos sites, faz um pedido, assina nosso boletim informativo, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário. Ao visitar um dos nossos sites, você poderá ser solicitado a fornecer determinadas informações, que incluem, entre outras, as seguintes:

• Nome completo
• Endereço
• Telefone
• E-mail
• Ocupação/nome da empresa
• Requisitos de dieta alimentar

Além disso, também coletamos as seguintes informações técnicas, que também podem ser armazenadas como um “cookie” (consulte a Seção D Uso de cookies abaixo)

• Informações da conexão (ex. endereço IP, informações do ISP, etc.)
• Informações do navegador
• Dados da localização geográfica (seu navegador solicitará sua permissão)
• Dados coletados pelo Google Analytics (como o Google usa os dados quando você usa os sites ou aplicativos dos nossos parceiros)

Dados da categoria especial: não coletamos dados da categoria especial, como dados biométricos para identificação exclusiva, informações de saúde e registros médicos, registros criminais, origem racial ou étnica, orientação ou crenças políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados relativos à vida sexual ou orientação sexual, dados genéticos.

Informações sobre outros indivíduos: Se você nos fornecer informações em nome de outra pessoa, você confirma que a outra pessoa o nomeou para agir em seu nome e concordou que você pode:

• Dar consentimento em seu nome para o processamento dos seus dados pessoais;

• Receber em seu nome quaisquer avisos de proteção de dados; e consentir com a transferência dos seus dados pessoais conforme contemplado nesta política de privacidade.

   

​A Pyramid coleta e usa suas informações pessoais para fornecer os serviços que você solicitou, para informá-lo sobre outros produtos ou serviços disponíveis da Pyramid, para solicitar seu feedback sobre o atendimento ao cliente e para fornecer-lhe atualizações periódicas. O fornecimento dessas informações é voluntário. No entanto, se você não nos fornecer essas informações, talvez não possamos fornecer nenhum dos produtos ou serviços que você solicitar. As informações financeiras inseridas por meio deste site são usadas para cobrar os produtos e serviços do usuário.

Os dados que coletamos, sejam eles de um cookie ou não, serão usados para o seguinte:

• Autenticação/Segurança – Para garantir que seus dados permaneçam seguros e ajudar a proteger as contas dos usuários.

• Status – Para determinar se você fez ou não login em nosso site.
  Experiência do usuário – Usamos cookies para armazenar informações sobre suas preferências e para personalizar nosso site para você.

• Publicidade – Usamos seus dados para enviar anúncios dos quais você pode optar por não participar. Consulte a Seção C Comunicações de Marketing abaixo.

• Análise – Usamos seus dados para nos ajudar a analisar o uso e o desempenho do nosso site e serviços, e para fazer os ajustes necessários.

Sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo, pediremos seu consentimento prévio antes de lhe fornecer materiais ou informações promocionais. Quando o consentimento de marketing é obtido, usamos o método double-opt-in (confirmação do seu e-mail através do e-mail antes de enviar mensagens promocionais) para verificar seu consentimento. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento (isso não afetará o processamento dos seus dados pessoais realizado até a revogação). Você pode optar por não receber nossas comunicações promocionais usando o link do cancelamento de inscrição em cada e-mail ou entrando em contato conosco diretamente (consulte a seção “Como entrar em contato conosco” desta política de privacidade). Posteriormente, suas informações de contato serão removidas da nossa lista de e-mails promocionais. Mesmo depois de optar por não receber nossas mensagens promocionais, você continuará a receber nossas mensagens transacionais referentes aos nossos produtos e serviços comprados ou solicitados.

Como a maioria dos sites, usamos cookies para aprimorar sua experiência, coletar informações gerais sobre os visitantes, conforme determinado pela Pyramid, e rastrear as visitas ao nosso site. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador por meio do seu navegador da Web (se você permitir), o que permite que os sistemas dos sites ou provedores de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem determinadas informações. Os cookies são atribuídos exclusivamente a você e são uma maneira conveniente de informar ao servidor da Web que você retornou a uma página específica, de modo que, quando você retornar ao nosso site, as informações fornecidas anteriormente poderão ser recuperadas. A maioria dos navegadores da Web geralmente aceita cookies, mas você pode modificar a configuração do navegador para recusar cookies, se preferir.

Usamos cookies para os seguintes cenários:

• Usamos cookies para os seguintes cenários:
• Acompanhar se você fez login no nosso site.
• Acompanhar as compras/registros que você fez.
• Manter o controle das suas informações da conexão/navegador.
• Dados do Google Analytics (como o Google usa os dados quando você usa os sites ou aplicativos de nossos parceiros)
• Lembrar informações temporárias, como quais itens estão na sua cesta de compras antes do checkout.

Como posso desativar os cookies?

Consulte o manual do usuário do seu navegador para configurar esse navegador para bloquear cookies. Observe que, se você bloquear completamente todos os cookies, não conseguirá comprar produtos, pois os cookies são necessários para lembrar o conteúdo da cesta. Além disso, você poderá ter problemas ao tentar se inscrever em um workshop, pois às vezes os cookies são necessários para ajudar a processar um pagamento.

Como alternativa, você pode usar o modo de privacidade/incógnito do seu navegador para navegar no nosso site. Esse modo permite cookies básicos para habilitar recursos básicos, como adicionar produtos à cesta de compras. Todos os cookies usados no modo de privacidade são excluídos ao final da sessão de navegação, e o histórico de navegação não é salvo. De modo geral, esse modo NÃO permite cookies que rastreiam dados pessoais, como sua localização, informações dos campos de formulários etc. Consulte o manual do usuário do seu navegador para confirmar quais dados são armazenados durante o uso do modo de privacidade.

Como ativar a navegação privada?

• Se estiver usando o Google Chrome, abra uma nova janela anônima.
• Se estiver usando o Mozilla Firefox, abra uma nova janela privada.
• Se estiver usando o Microsoft Edge, abra uma nova janela InPrivada.
• Se estiver usando o Apple Safari, abra uma nova janela InPrivada.
  

Se você não estiver usando um dos navegadores acima, consulte o manual do usuário do seu navegador. As instruções acima não pretendem servir como uma diretriz completa de bloqueio de cookies. Consulte a documentação do seu navegador para obter informações mais detalhadas sobre bloqueio de cookies e navegação privada.

Para prevenir o acesso não autorizado, manter a precisão dos dados e assegurar o uso correto das informações, nós implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para salvaguardar e proteger as informações que coletamos on-line contra a destruição acidental e ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada ou o acesso a informações pessoais. Informamos, contudo, que não podemos eliminar totalmente os riscos à segurança associados ao armazenamento e à transmissão de informações pessoais.

Ao utilizar o nosso site, você concorda com a nossa política de privacidade e quaisquer atualizações futuras que possam vir a ocorrer.

Nós reteremos suas informações pessoais enquanto você mantiver uma conta ou conforme for necessário de outra forma para lhe fornecer os nossos produtos e serviços. Também reteremos as suas informações pessoais conforme for necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Nos casos em que não precisarmos mais processar suas informações pessoais para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, nós excluiremos as suas informações pessoais de nossos sistemas.

Quando for possível, também excluiremos as suas informações pessoais mediante a sua solicitação. Para solicitar uma exclusão, entre em contato conosco pelo e-mail PGMSC@pecs.com. 

Nos casos em que somos legalmente obrigados a fazê-lo, pedimos o seu consentimento antes de lhe fornecer materiais ou informações promocionais. Quando o consentimento para marketing é obtido, nós utilizamos o método de dupla confirmação de inscrição (confirmação do seu endereço de e-mail antes de enviar mensagens promocionais a você) a fim de verificar o seu consentimento. Você poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento (isso não afetará o processamento dos seus dados pessoais realizado até a revogação). Você poderá cancelar o recebimento de nossas comunicações promocionais usando o link de cancelamento contido em cada e-mail ou entrando em contato conosco diretamente. Posteriormente, removeremos as suas informações de contato de nossa lista de e-mails promocionais. Mesmo depois que você cancelar o recebimento de nossas mensagens promocionais, você continuará recebendo as nossas mensagens transacionais sobre os nossos produtos e serviços adquiridos ou encomendados.

Você tem o direito de perguntar, gratuitamente, se temos um registro de quaisquer informações pessoais e os detalhes de tais informações, bem como nos solicitar para corrigir e/ou atualizar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre você. Você pode enviar sua solicitação para PGMSC@pecs.com.

Você pode solicitar-nos a apagar quaisquer informações pessoais armazenadas pela Pyramid quando elas já não forem mais necessárias para os fins para que foram coletadas ou processadas. A menos que tenhamos uma razão válida para recusar o seu pedido, nós apagaremos as informações pessoais em questão logo que razoavelmente possível, mas no máximo 30 dias após recebermos a sua solicitação. Você pode enviar uma solicitação para PGMSC@pecs.com. 

Nós não somos obrigados a acatar a sua solicitação se for necessário reter quaisquer informações pessoais a fim de cumprir as nossas outras obrigações legais ou se as informações forem necessárias para estabelecer, exercer ou defender quaisquer processos judiciais.

Esta política de privacidade se aplica a todos os aplicativos PECSTalk, PECSTalk Lite, R+ Remind, Working4, PECS Phase III, Wait4it, PECS IV+ e iHear PECS: Animals no iOS e Android (doravante denominados “Aplicativos”) para dispositivos móveis que foram criados pela Pyramid Group Management LLC ou Pyramid Global Communication Technology LLC (doravante denominados “Provedores de serviços”) como um serviço comercial.

Coleta e uso de informações

Os provedores de serviços não coletam nenhum dado pessoal. Os Dados Pessoais são definidos como qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável e incluem qualquer um dos seguintes itens: endereço de e-mail, ID do dispositivo, nome e sobrenome, informações de faturamento ou envio e assim por diante.

Os Aplicativos coletam informações quando você faz o download e os utiliza. Essas informações podem incluir informações como:

• o endereço de protocolo de Internet do seu dispositivo (ex. endereço IP) no caso de uma falha do Aplicativo
• as páginas do Aplicativo que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas
• o tempo gasto no Aplicativo
• interações básicas que estão sendo feitas no caso de uma falha do Aplicativo
• o sistema operacional que está em uso no seu dispositivo móvel

Para uma melhor experiência durante o uso dos Aplicativos, os Provedores de Serviços podem solicitar que você nos forneça determinadas informações opcionais que serão usadas para marketing e análise interna. As informações solicitadas pelos Provedores de Serviços serão retidas por eles e usadas conforme descrito nesta política de privacidade.

Acesso de terceiros

Apenas dados agregados e anônimos são transmitidos periodicamente a serviços externos para ajudar os provedores de serviços a aprimorar o Aplicativo e seus serviços.

Observe que o Aplicativo utiliza serviços de terceiros que têm sua própria Política de Privacidade sobre o tratamento de dados. Abaixo estão os links para a Política de Privacidade dos provedores de serviços terceirizados usados pelo Aplicativo:

• Google Play Services
• Apple App Store
• Google FireBase
• Analytics
• Crashlytics
• IO

Os provedores de serviços podem divulgar informações fornecidas pelo usuário e coletadas automaticamente:

• conforme exigido por lei, como por exemplo, para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante;
• quando acreditarem, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger seus direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo;
• com seus prestadores de serviços confiáveis que trabalham em seu nome, não têm uso independente das informações que divulgamos a eles e concordaram em aderir às regras estabelecidas nesta declaração de privacidade.

Direitos de exclusão

Você pode interromper toda a coleta de informações pelos Aplicativos facilmente, desinstalando-os. Você pode usar os processos de desinstalação padrão que podem estar disponíveis como parte do seu dispositivo móvel ou por meio do mercado ou da rede de aplicativos móveis.

Política de retenção de dados

Os Provedores de Serviços reterão os dados fornecidos pelo Usuário durante o tempo em que você usar o Aplicativo e por um período razoável depois disso. Se desejar que eles excluam os Dados fornecidos pelo usuário que você forneceu por meio do Aplicativo, entre em contato no e-mail apps@pecs.com e eles responderão em um prazo razoável.

Segurança

Os Provedores de serviços estão preocupados em proteger a confidencialidade das suas informações. Os Provedores de serviços oferecem proteções físicas, eletrônicas e processuais para proteger as informações que os Provedores de serviços processam e mantêm.

Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente por qualquer motivo. Os Provedores de serviços o notificarão sobre quaisquer alterações na Política de privacidade, atualizando esta página com a nova Política de privacidade. Recomenda-se que você consulte esta Política de Privacidade regularmente para verificar quaisquer alterações, pois o uso contínuo é considerado como aprovação de todas as alterações.

Entre em contato conosco

Em caso de dúvidas sobre a privacidade durante o uso do Aplicativo ou sobre as práticas, entre em contato com os Provedores de Serviços pelo e-mail apps@pecs.com.

Esta política de privacidade entra em vigor a partir de 25 de junho de 2024.