Política De Privacidade E Termos De Uso

Esta política de privacidade (juntamente com nossos termos de uso e quaisquer outros documentos mencionados nela) estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que coletamos de você, ou que você fornece à Pyramid, serão processados por nós. Leia atentamente o que se segue para entender nossos pontos de vista e práticas com relação aos seus dados pessoais e como os trataremos.

Ao usar nossos sites, você concorda com nossa política de privacidade e com quaisquer atualizações futuras que possam ocorrer.

A Pyramid coleta suas informações pessoais identificáveis quando você se registra em um dos nossos sites, faz um pedido, assina nosso boletim informativo, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário. Ao visitar um dos nossos sites, você poderá ser solicitado a fornecer determinadas informações, que incluem, entre outras, as seguintes:

• Nome completo
• Endereço
• Telefone
• E-mail
• Ocupação/nome da empresa
• Requisitos de dieta alimentar

Além disso, também coletamos as seguintes informações técnicas, que também podem ser armazenadas como um “cookie” (consulte a Seção D Uso de cookies abaixo)

• Informações da conexão (ex. endereço IP, informações do ISP, etc.)
• Informações do navegador
• Dados da localização geográfica (seu navegador solicitará sua permissão)
• Dados coletados pelo Google Analytics (como o Google usa os dados quando você usa os sites ou aplicativos dos nossos parceiros)

Dados da categoria especial: não coletamos dados da categoria especial, como dados biométricos para identificação exclusiva, informações de saúde e registros médicos, registros criminais, origem racial ou étnica, orientação ou crenças políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados relativos à vida sexual ou orientação sexual, dados genéticos.

Informações sobre outros indivíduos: Se você nos fornecer informações em nome de outra pessoa, você confirma que a outra pessoa o nomeou para agir em seu nome e concordou que você pode:

• Dar consentimento em seu nome para o processamento dos seus dados pessoais;

• Receber em seu nome quaisquer avisos de proteção de dados; e consentir com a transferência dos seus dados pessoais conforme contemplado nesta política de privacidade.

   

​A Pyramid coleta e usa suas informações pessoais para fornecer os serviços que você solicitou, para informá-lo sobre outros produtos ou serviços disponíveis da Pyramid, para solicitar seu feedback sobre o atendimento ao cliente e para fornecer-lhe atualizações periódicas. O fornecimento dessas informações é voluntário. No entanto, se você não nos fornecer essas informações, talvez não possamos fornecer nenhum dos produtos ou serviços que você solicitar. As informações financeiras inseridas por meio deste site são usadas para cobrar os produtos e serviços do usuário.

Os dados que coletamos, sejam eles de um cookie ou não, serão usados para o seguinte:

• Autenticação/Segurança – Para garantir que seus dados permaneçam seguros e ajudar a proteger as contas dos usuários.

• Status – Para determinar se você fez ou não login em nosso site.
  Experiência do usuário – Usamos cookies para armazenar informações sobre suas preferências e para personalizar nosso site para você.

• Publicidade – Usamos seus dados para enviar anúncios dos quais você pode optar por não participar. Consulte a Seção C Comunicações de Marketing abaixo.

• Análise – Usamos seus dados para nos ajudar a analisar o uso e o desempenho do nosso site e serviços, e para fazer os ajustes necessários.

Sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo, pediremos seu consentimento prévio antes de lhe fornecer materiais ou informações promocionais. Quando o consentimento de marketing é obtido, usamos o método double-opt-in (confirmação do seu e-mail através do e-mail antes de enviar mensagens promocionais) para verificar seu consentimento. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento (isso não afetará o processamento dos seus dados pessoais realizado até a revogação). Você pode optar por não receber nossas comunicações promocionais usando o link do cancelamento de inscrição em cada e-mail ou entrando em contato conosco diretamente (consulte a seção “Como entrar em contato conosco” desta política de privacidade). Posteriormente, suas informações de contato serão removidas da nossa lista de e-mails promocionais. Mesmo depois de optar por não receber nossas mensagens promocionais, você continuará a receber nossas mensagens transacionais referentes aos nossos produtos e serviços comprados ou solicitados.

Como a maioria dos sites, usamos cookies para aprimorar sua experiência, coletar informações gerais sobre os visitantes, conforme determinado pela Pyramid, e rastrear as visitas ao nosso site. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador por meio do seu navegador da Web (se você permitir), o que permite que os sistemas dos sites ou provedores de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem determinadas informações. Os cookies são atribuídos exclusivamente a você e são uma maneira conveniente de informar ao servidor da Web que você retornou a uma página específica, de modo que, quando você retornar ao nosso site, as informações fornecidas anteriormente poderão ser recuperadas. A maioria dos navegadores da Web geralmente aceita cookies, mas você pode modificar a configuração do navegador para recusar cookies, se preferir.

Usamos cookies para os seguintes cenários:

• Usamos cookies para os seguintes cenários:
• Acompanhar se você fez login no nosso site.
• Acompanhar as compras/registros que você fez.
• Manter o controle das suas informações da conexão/navegador.
• Dados do Google Analytics (como o Google usa os dados quando você usa os sites ou aplicativos de nossos parceiros)
• Lembrar informações temporárias, como quais itens estão na sua cesta de compras antes do checkout.

Como posso desativar os cookies?

Consulte o manual do usuário do seu navegador para configurar esse navegador para bloquear cookies. Observe que, se você bloquear completamente todos os cookies, não conseguirá comprar produtos, pois os cookies são necessários para lembrar o conteúdo da cesta. Além disso, você poderá ter problemas ao tentar se inscrever em um workshop, pois às vezes os cookies são necessários para ajudar a processar um pagamento.

Como alternativa, você pode usar o modo de privacidade/incógnito do seu navegador para navegar no nosso site. Esse modo permite cookies básicos para habilitar recursos básicos, como adicionar produtos à cesta de compras. Todos os cookies usados no modo de privacidade são excluídos ao final da sessão de navegação, e o histórico de navegação não é salvo. De modo geral, esse modo NÃO permite cookies que rastreiam dados pessoais, como sua localização, informações dos campos de formulários etc. Consulte o manual do usuário do seu navegador para confirmar quais dados são armazenados durante o uso do modo de privacidade.

Como ativar a navegação privada?

• Se estiver usando o Google Chrome, abra uma nova janela anônima.
• Se estiver usando o Mozilla Firefox, abra uma nova janela privada.
• Se estiver usando o Microsoft Edge, abra uma nova janela InPrivada.
• Se estiver usando o Apple Safari, abra uma nova janela InPrivada.
  

Se você não estiver usando um dos navegadores acima, consulte o manual do usuário do seu navegador. As instruções acima não pretendem servir como uma diretriz completa de bloqueio de cookies. Consulte a documentação do seu navegador para obter informações mais detalhadas sobre bloqueio de cookies e navegação privada.

Para prevenir o acesso não autorizado, manter a precisão dos dados e assegurar o uso correto das informações, nós implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para salvaguardar e proteger as informações que coletamos on-line contra a destruição acidental e ilícita, perda, alteração, divulgação não autorizada ou o acesso a informações pessoais. Informamos, contudo, que não podemos eliminar totalmente os riscos à segurança associados ao armazenamento e à transmissão de informações pessoais.

Ao utilizar o nosso site, você concorda com a nossa política de privacidade e quaisquer atualizações futuras que possam vir a ocorrer.

Nós reteremos suas informações pessoais enquanto você mantiver uma conta ou conforme for necessário de outra forma para lhe fornecer os nossos produtos e serviços. Também reteremos as suas informações pessoais conforme for necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Nos casos em que não precisarmos mais processar suas informações pessoais para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, nós excluiremos as suas informações pessoais de nossos sistemas.

Quando for possível, também excluiremos as suas informações pessoais mediante a sua solicitação. Para solicitar uma exclusão, entre em contato conosco pelo e-mail PGMSC@pecs.com. 

Nos casos em que somos legalmente obrigados a fazê-lo, pedimos o seu consentimento antes de lhe fornecer materiais ou informações promocionais. Quando o consentimento para marketing é obtido, nós utilizamos o método de dupla confirmação de inscrição (confirmação do seu endereço de e-mail antes de enviar mensagens promocionais a você) a fim de verificar o seu consentimento. Você poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento (isso não afetará o processamento dos seus dados pessoais realizado até a revogação). Você poderá cancelar o recebimento de nossas comunicações promocionais usando o link de cancelamento contido em cada e-mail ou entrando em contato conosco diretamente. Posteriormente, removeremos as suas informações de contato de nossa lista de e-mails promocionais. Mesmo depois que você cancelar o recebimento de nossas mensagens promocionais, você continuará recebendo as nossas mensagens transacionais sobre os nossos produtos e serviços adquiridos ou encomendados.

Você tem o direito de perguntar, gratuitamente, se temos um registro de quaisquer informações pessoais e os detalhes de tais informações, bem como nos solicitar para corrigir e/ou atualizar quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre você. Você pode enviar sua solicitação para PGMSC@pecs.com.

Você pode solicitar-nos a apagar quaisquer informações pessoais armazenadas pela Pyramid quando elas já não forem mais necessárias para os fins para que foram coletadas ou processadas. A menos que tenhamos uma razão válida para recusar o seu pedido, nós apagaremos as informações pessoais em questão logo que razoavelmente possível, mas no máximo 30 dias após recebermos a sua solicitação. Você pode enviar uma solicitação para PGMSC@pecs.com. 

Nós não somos obrigados a acatar a sua solicitação se for necessário reter quaisquer informações pessoais a fim de cumprir as nossas outras obrigações legais ou se as informações forem necessárias para estabelecer, exercer ou defender quaisquer processos judiciais.

Esta Política de Privacidade aplica-se, entre outros, às seguintes aplicações: PECSTalk, PECSTalk Lite, R+ Remind, Working4, Wait4it, PECS IV+ e iHear PECS: Animals (coletivamente, as “Aplicações”) para dispositivos iOS e/ou Android. Esses Aplicativos são fornecidos pela Pyramid Group Management LLC e pela Pyramid Global Communication Technology LLC (coletivamente, “Prestadores de Serviços”) como serviços comerciais..

1. Coleta e uso de informações

a. Dados pessoais

Os Prestadores de Serviços não coletam ou solicitam ativamente Dados Pessoais, como seu nome, endereço de e-mail, informações de cobrança ou identificadores de dispositivo.

No entanto, em certos casos, você pode optar por fornecer informações opcionais (ex. registrar o aplicativo para obter suporte, fornecer seu e-mail para atualizações do aplicativo ou material de marketing, etc.). Qualquer informação que você fornecer voluntariamente será usada apenas para os fins descritos no momento da coleta e de acordo com esta Política de Privacidade.

b. Dados coletados automaticamente

Os aplicativos podem coletar automaticamente informações técnicas e de uso limitadas, incluindo:

• Endereço IP (Internet Protocol) do dispositivo (análise de falhas)
• Estatísticas de uso do aplicativo (páginas visitadas, tempo gasto, interações básicas)
• Hardware e software do dispositivo (ex. marca e modelo, sistema operacional, etc.)
• Relatórios de falhas ou erros

Esses dados são coletados de forma anônima e agregada e são usados apenas para melhorar a estabilidade, o desempenho e a experiência do usuário do aplicativo.

2. Privacidade das crianças

Alguns aplicativos são projetados para ou podem ser usados por crianças. Os provedores de serviços não coletam, usam ou divulgam intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos (ou a idade equivalente para consentimento digital em sua jurisdição).

• Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente Dados Pessoais de uma criança sem o consentimento verificável dos pais, os excluiremos imediatamente.
• Os pais ou responsáveis com dúvidas podem entrar em contato conosco pelo e-mail appsupport@pecs.com para revisar, atualizar ou solicitar a exclusão das informações de seus filhos.

3. Serviços de terceiros

Os Aplicativos podem usar serviços de terceiros que coletam informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Esses serviços podem incluir, mas não se limitam a:

• Serviços Google Play
• Apple App Store
• Google Firebase
• Huawei AppGallery
• Google Analytics para Firebase
• Crashlytics
• Sentry.io

Esses terceiros podem coletar dados anônimos e agregados de uso ou falhas para nos ajudar a melhorar os Aplicativos. Nenhuma informação pessoal identificável é compartilhada com eles, a menos que explicitamente fornecida por você por meio de suas plataformas.

4. Compartilhamento e divulgação de dados

Os Prestadores de Serviços podem divulgar as informações coletadas:

• Conforme exigido por lei (ex. para cumprir uma intimação ou processo legal).
• Quando necessário para proteger direitos ou segurança, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo.
• Os prestadores de serviços confiáveis que trabalham em nosso nome, estão sujeitos a sigilo e não têm permissão para usar as informações para fins independentes.

5. Retenção de dados

• Os dados coletados automaticamente (ex. relatórios de falhas, análises) são retidos apenas pelo tempo necessário para o monitoramento e melhoria do desempenho do Aplicativo, normalmente não mais do que 12 meses.
• Os dados opcionais fornecidos pelo usuário (ex. solicitações de suporte) serão retidos apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado e, em seguida, excluídos com segurança.
• Os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento entrando em contato com appsupport@pecs.com

6. Segurança

Os Prestadores de Serviços tomam as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações, incluindo:

• Uso de criptografia, quando aplicável
• Acesso restrito a dados e códigos com base na necessidade de conhecimento
• Monitoramento regular dos sistemas para impedir o acesso não autorizado

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, observe que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

7. Direitos de exclusão

Você pode interromper toda a coleta de informações desinstalando o aplicativo. Para desinstalar um aplicativo do seu dispositivo, siga as orientações do fabricante. Se precisar de ajuda com isso, envie um e-mail para appsupport@pecs.com.

8. Usuários internacionais

Se você acessar os Aplicativos fora dos Estados Unidos, observe que suas informações podem ser processadas e armazenadas nos EUA. Ao usar os Aplicativos, você concorda com a transferência de informações para os EUA e com a aplicação das leis dos EUA.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Se fizermos alterações significativas, notificaremos os usuários por meio dos Aplicativos, lojas de aplicativos ou outros canais apropriados. O uso continuado dos Aplicativos após a publicação das alterações constituirá aceitação da política atualizada.

10. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em: appsupport@pecs.com

Data de vigência: 16 de outubro de 2025

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